Haben Sie Fragen?

Ja. Wir haben die Möglichkeit Sie in eine Warteliste aufzunehmen, bei der sie bei Absagen kontaktiert werden. Insgesamt versuchen wir immer Patienten schnellstmöglich eine Behandlung zu gewährleisten. Eine Wartezeit von 2-3 Wochen ist dabei aber normal. Sie haben außerdem die Möglichkeit bei nichtvergebenen oder kurzfristig abgesagten Terminen unser Last-Minute-Angebot anzunehmen, indem Sie morgens anrufen und nach einem freien Termin fragen. Mit etwas Glück ist noch was frei. 

In der Coronasituation zur Zeit unterscheidet sich dies leicht vom standardisierten Prozedere. Aber im Normalfall sollte eine Verordnung wie auf dem Rezept mittels Frequenzangabe und Anzahl der verordneten Behandlungen angegeben „abgearbeitet“ werden. Eine Frequenzunterschreitung ist nur unter bestimmten Gründen erlaubt (Urlaub Therapeut, Krankheit Therapeut, Urlaub Patient, Krankheit Patient). Bitte bedenken Sie das bei der Vereinbarung von Terminen und sorgen Sie frühestmöglich für die Vereinbarung. Gerade Termine zu Randzeiten, am morgen oder abends, sind zumeist schnell vergriffen.

Nein. Eine Verordnung vom Arzt ist zumeist 28 Tage gültig und muss in dieser Zeit begonnen werden. Der Arzt hat die Möglichkeit einen dringlichen Behandlungsbedarf anzukreuzen, dann muss das Rezept innerhalb von 14 Tagen angefangen werden.  Bei Verordnungen der BG (Berufsgenossenschaften) unterscheidet sich dies. Ein anderer Fall ist das Entlassmanagement einer Klinik, dies muss unmittelbar nach Ausstellung begonnen werden und ist dann nur einen bestimmten Zeitraum gültig. Bei näheren Informationen dazu, wenden sie sich bitte an Ihre Krankenkasse.

Wir sind jeden Tag erreichbar. Es kann immer wieder sein, dass sich der Empfang gerade im Gespräch befindet oder verhindert ist: Dann hinterlassen Sie bitte einfach eine kurze Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Wir rufen schnellstmöglich zurück. Gerne können Sie uns auch per Mail kontaktieren oder über unser Kontaktformular.

Bitte bringen Sie zu jeder Behandlung ein großes Handtuch mit, wir bieten KEINEN Handtuchservice an. Beim Vergessen müssen wir eine Umweltpauschale von 1 € berechnen.

Die Behandlungszeit besteht nicht nur aus der therapeutischen Leistung. In die Therapiezeit gehört auch die Terminvergabe/-änderung, Desinfektion, Dokumentation, Kassieren der Rezeptgebühr, Unterschrift leisten, Befundaufnahme, An- und Auskleiden des Pat., sowie jegliche organisatorische Aufgaben in Bezug auf den Pat.

Ja. Sie haben die Möglichkeit, wenn Sie eine Verordnung vom Arzt haben bei uns eine Zusatzzeit von 10 Minuten zu buchen, welche dann in die normale Behandlungszeit angehängt wird. Bei Fragen und Terminmöglichkeiten sprechen Sie uns am besten persönlich oder am Telefon an.

Ja, ein gesetzlich Versicherter ist dazu verpflichtet 10 € Rezeptgebühr und 10 % des Rezeptwertes in der physiotherapeutischen Praxis zu bezahlen. Dieser Betrag wird den Praxen von den Krankenkassen bei der Abrechnung wieder abgezogen. Es sei denn, sie sind von der gesetzlichen Zuzahlung befreit. Info’s darüber erfragen Sie bitte bei Ihrer Krankenkasse

24 Stunden vor dem Termin sollte der abzusagende Termin abgesagt sein, ansonsten müssen wir Ihnen den Betrag des Wertes der Behandlung in Rechnung stellen.

Ja, Sie bekommen den Termin, den Sie bezahlen nach vorheriger Vereinbarung wieder.

Die Behandlungsdauer ist abhängig von der Verordnung des Arztes. Eine klassische Krankengymnastik oder Manuelle Therapie dauert in unserer Praxis 20 Min. In dieser Zeit ist die Rüst- und Organisationszeit bereits inbegriffen. Zu Ihrer Info: Die Krankenkassen zahlen nur 15 Min. Behandlungszeit. Um eine Genesung mit dem gewünschten  Erfolg zu erreichen, haben wir uns aber dafür entschieden, Ihnen 5 Minuten zu schenken.